My complaint:

Op 22/11/13 een overstap gemaakt met abonnement van AVRO naar veronica, Het abonnement 89 euro (reeds afgeschreven)
betrof een actie met welkomstgeschenk een 7″inch tablet.
heden (23/11/13) een mail ontvangen dat deze niet meer leverbaar is,deze aanbieding staat tot heden nog steeds vermeld op de website. Geprobeerd om hierover contact te hebben heb ik 20 minuten in de wacht gestaan en vervolgens opgehangen.

Desired solution:

vlugger telefonisch contact
annulering van abonnement
restitutie van abonnements geld