Complaint: Niet van afspraak

user-131597 on 03 October 2012 about Veronica Magazine in category Omroepen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als Abonee 2 tablets besteld van de aktie keurig 150 euro overgemaakt en gewacht op levering binnen drie week.
Gebeld met Veronica wanneer ik de tablets mag ontvangen word mij gemeld dat deze inmiddels zijn verstuurt.
Inmiddels weer een week verder nog niks ontvangen duurt wel lang om iets te versturen ook van Veronica geen bericht gehad zoals vermeld dat als het langer zou duren dan drie week ben het wachten wel een beetje zat aan het worden.

Desired solution:

zo snel mogelijk de Tablets ontvangen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Veronica Magazine

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Veronica Magazine

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Veronica Magazine posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Veronica zegt het opgelost te hebben nou echt niet ze geven nog niet aan wanneer de tablets komen. En dat is raar terwijl men mij al had gemeld dat ze waren afgestuurd ? een week geleden men houd me dus gewoon aan het lijntje slechte service hoor.

Veronica Magazine

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Per e-mail uitleg gegeven over de vertraging in de levering. Wij zullen de mensen die hierop nog wachten deze week per mail op de hoogte brengen. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met de Abonneeservice op 035-6463232.

All complaints of