My complaint:

Tijdens een telefoongesprek met de abonnee service werden wij zeer kortaf en uiteindelijk onbeschoft te woord gestaan door een van de medewerksters.Daar het gesprek wat moeizaam verliep door het door elkaar gooien van de postcode van postbus en huisadres begon dit duidelijk te irriteren bij de medewerkster.Toen wij haar vroegen om even geduld te hebben zodat wij de uitleg konden doen zonder steeds door haar onderbroken te worden werd ze onbeschoft en zei dat ze het wel druk had.hierna is het gesprek ten einde gebracht zodat wijzelf konden verifieren welke de juiste postcodes zijn.bij het tweede gesprek kregen wij haar terug aan de lijn en wezen reeds op het voorgaande gesprek alsook dat we haar stem herkenden.terug geirriteerd eiste zij dat we haar met U aanspraken.Daar wij hier niet mee akkoord gingen gooide ZIJ de hoorn op de haak.Wij zijn ten allen tijde beleefd en netjes tegen de mensen en spreken toch beschaafd nederlands.Wij hebben dan ook een derde maal terug gebeld omdat we in onze twee voorgaande gesprekken nog steeds niet de informatie hadden die we moesten hebben.Kregen we terug haar aan de lijn.Uiteindelijk heeft ze ons wel geholpen maar de wijze waarop is ongelooflijk.Wij vinden het ongehoord dat een medewerkerster zo een klant te woord staat en willen dit dan ook even melden aan de juiste dienst van veronicagids.Waar kunnen wij ervoor terecht zodat wij toch even de naam van deze persoon kunnen doorspelen in de hoop dat zij er op word aangesproken en de volgende keer de toch wel nette klanten ook netjes te woord staat.