My complaint:

Bij deze wil ik klacht indienen over afschrijving van mijn rekening een abonnementgeld zonder mij machtiging.

In totaal is er 134,00 euro van mijn rekening afgeschreven sinds 2009 zonder mijn toestemming. Ik heb geen abonnement afgesloten en ik heb het blad niet ontvangen. Helaas ben ik pas nu achtergekomen dat ik een spookabonnement heb!

Ik vind het buitengewoon slordig dat de administratie van Veronica Magazine de incassoovereenkomsten slecht onderhoudt. Het is hun plicht om de opdrachten en machtigingen te controleren. Ik voel me gewoon bestolen.

Desired solution:

Graag het totaal bedrag met rente terug op mijn rekening te storten.