My complaint:

Heel even wil ik mijn beklach doen over de toegezonden oorbellen, goudkleurig.
Wij zijn bijna 33 jaar lid van Veronica en doen bijna altijd mee aan de extra’s en nooit winnen wij iets. Nu had ik dan eindelijk een keer prijs. Vergulde oorbellen. Nou toen die kwamen sloeg ik helemaal achterover. Wat een aanfluiting zeg. Dat jullie dat durven te sturen aan ons. Ik had daar toch wel iets meer van verwacht.
Ik zou me schamen om zo iets op te sturen naar mensen die al zo lang lid zijn.
Ze liggen al in de grijze container, want u verwacht toch niet dat ik met zo iets goedkoops ga rondlopen. De tas was goed en prachtig, daar loop ik nog steeds mee rond, maar nadat ik deze oorbellen heb gekregen, weet ik niet of ik nog wel met een tas van jullie zou durven rondlopen.
Echt wat een aanfluiting.

Desired solution:

Nou ik zou wel eens iets goeds willen ontvangen. Iets waar ik trots op kan zijn om lid te zijn van Veronica.
Een tablet of I phone. Na zoveel jaar lid te zijn, heb ik zo iets wel verdiend, vooral na die aanfluiting van oorbellen.