My complaint:

Sinds vele jaren ben ik abonnee van het Veronica Magazine. Dit wil ik nu telefonisch opzeggen. Te weten dat het vandaag dinsdag middag om 15:23 is en ik hang inmiddels al 18 minuten aan de lijn en weet niet hoe lang het gaat duren omdat ik enkel hoor “al onze medewerkers zijn ingesprek……”

Ongelovelijk kan me niet voorstellen dat op een doordeweekse dag in de middag zoveel mensen Veronica bellen.

Desired solution:

Minsten een vergoeding of geste voor de tijd, kosten. Ben zoveel jaar lid geweest dus iets mag er wel aan gedaan worden.