My complaint:

Anderhalf jaar geleden heb ik de Veronicagids opgezegd. Ik werd meteen gebeld en er werd mij van allen aangeboden. Bioscoopkaarten en korting op het abonnement. Ik ging akkoord (stommerd dat ik er ben). Met de man aan de lijn sprak ik af dat ik lid zou blijven tot december 2010 en dan zou het allemaal stoppen. Het is nu december 2010 en jullie raden het al. Hoera ik ben weer een jaar lid. Ongelovelijk dit. Plotseling zag ik dat het geld afgeschreven was. Heb er over gebeld en mijn grote teleurstelling uitgesproken. Moet je nagaan hoe je wordt behandeld na 18 jaar lidmaatschap. Schofterig!!!

Gewenste oplossing

Einde abonnement vanaf 1/1/2011