My complaint:
We hebben reclame ontvangen van veronica magazine voor een jaar gratis gids.
De reclame is geadresseerd op de moeder van mijn vrouw, die al 10 JAAR dood is.
Desired solution:
Zorg dat dit nooit meer gebeurd. Houdt je systeem up-to-date. Geen klanten iets opsturen waarvan je langer als 2 jaar niks van hebt ontvangen of gehoord.

