My complaint:

we hebben met de actie meegedaan bij de veronica, de actie was een tablet bij veronica magazine. we hebben in september een abonnement genomen, we zouden het binnen 6 weken krijgen. paar weken later kregen we een brief, sorry het wordt 31 oktober. het is nu 31 okt. 2012 en nog niets. hoop nu heel snel binnen te hebben.

Desired solution:

nu binnen week leveren, ivm verjaardag