My complaint:

Hallo Veronica magazine,

Vind het zeer vervelend had mij zo verheugd op Tablet,dus gebeld met jullie,kreeg te horen van en zeer onvriendelijke dame(jacqueline)genaamd,
laat klant niet uit praten is zeer geirriteerd ,luisterd niet(zou eigenlijk een cursus L.S.D moeten volgen)Dat ze niet kan zeggen wanneer Tablets uitgeleverd word aan klanten.ik
heb haar gevraagd mijn abbonement te beindigen,dit kon,voor dat ik nog wat kon zeggen was de verbinding al verbroken.
Nu lees ik mijn mail
Het door jou te veel betaalde bedrag zal (minus 3,50 administratiekosten) op het bij ons bekende rekeningnummer worden teruggestort.

Desired solution:

Waarom nu 3.50 administratie kosten,ik kan er toch niets aan doen dat ik nu al 7 weken op mijn bestelde tablet moet wachten.vind het een schande,