My complaint:

Op 19-7-2013 12.25 uur belde ik met mijn huistelefoon 088-55 00 252 voor opzegging veronica blad, na 10 minuten nog niet opgenomen, ik bel met mijn gsm hetzelfde nummer maar toets dan aanvragen in, wordt er gelijk opgenomen, ik doe mijn verhaal en dan wordt er op mijn huistelefoon opgenomen met excuses voor het lang wachten.

Dus het lijkt mij dat opzeggen extra wachttijd wordt gehanteerd en aanvragen gelijk opgenomen wordt.

Desired solution:

niet, abonnement reeds opgezegd