My complaint:

Alleen voor abonnees zou er een unieke code op het weekblad staan. Dit is echter niet het geval. Ook vorig jaar was er precies hetzelfde aan de hand. Wel blad, geen code op de cover. Gebeld en als prijs de allerkleinste en wel een puzzelboekje. Ook dit jaar weer gebeld en ja hoor, excuses, zou niet weer voorkomen, (geloof je toch niet) en weer de kleinste prijs gewonnen. Dit is dus nooit te checken. Men maakt je blij met een dood vogeltje.

Desired solution:

Men moet abonnees niet afschepen en serieus nemen. Dit is niet het geval. Als men iets beloofd dan moet men het ook doen. Dus code op de cover. Heb ik dan de laagste prijs, dan heb ik pech gehad.