My complaint:

Kreeg vorig jaar ineens de veronicagids in huis.nooit besteld.Staat op een naam nooit van gehoord.meteen terug gestuurd.naar 2 maanden rekening in huis.meteen gebeld.alles uitgelegd.ja daar konden ze toch echt niks mee.gevraagt of ze ons eruit konden halen.ja dat kon maar moest wel dat jaar betalen.wij gedaan.jammer krijg je een jaar een gids die je niet wil.maar goed!schept mijn verbazing,krijg gisteren 20 jan een rekening voor 2011. 21 e weer gebeld.jammer moet je weer een jaar betalen maar ze haald me eruit voor volgend jaar.echt niet ga dat niet geloven.ben er helemaal klaar mee.

Gewenste oplossing

ophouden met veronicagids sturen.en geen rekening meer.deze gewoon weg.