My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik kom net terug van vakantie, uw Zomer Goodiebag opgehaald
die heerlijk rook. Bij nadere beschouwing was het de Dove shampoo fles die half leeggelopen is in het pakket en alle andere producten heeft doorweekt. Dat is wel vervelend voor het boek, het flow magazine en de vouchers!

Desired solution:

Graag zou ik een schoon pakket willen ontvangen.