Complaint: Verpakking van infaillible indefectible

user-153098 on 14 January 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag dit product gekocht. Ben inmiddels een uur bezig om het cellofaan rondom het potlood te verwijderen. Heb nu 1/3 er af kunnen peuteren en ben een snee in mijn vinger verder.
Ik ga zo terug naar de winkel om geld terug te vragen of hun een poging te laten doen. Je zal toch maar iets aan je handen mankeren, dan is dit helemaal onmogelijk.

Desired solution:

Ik ga terug naar de winkel en probeer het daar op te lossen. Dit schrijven is om anderen op deze onmogelijke verpakking te attenderen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by LOREAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that LOREAL posted

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de consument gevraagd het betreffende product op te sturen zodat wij het kunnen testen en wij zullen haar een nieuw product zonder sealing terug sturen.

All complaints of