My complaint:

Heb via kappersbon, kapsalon Kaat uitgekozen. Ben toen geholpen door ene*. Heb haar verteld wat mijn wensen waren en hoe kort het moest worden. Dit kapsel heb ik al jaren en weet ik dus hoe ik het wil hebben. En zij er maar tegenin gaan of dat wel kan en staat. Ik weet wat ik wil en hoe ik het wil hebben punt! begon ze dus met knippen met een V vorm, De V-vorm zag er niet uit en daarbij had ze nog een Hele stuk van mijn haar afgeknipt. BOOS dat ik was!! En het zag er niet uit EN veel te kort. De laagjes zag er niet uit (Alsof er een hond in had gebeten) Wat was ik boos zeg en nu nog steeds trouwens. Ze had het dubbele afgehaald van wat ik eigelijk had gevraagd. Mijn haar raakte eerst bijna mijn kont en nu lijkt het op een lange bobijn. Ben halverwege weggegaan, omdat het er NIET uitzag. Laat het echt niet verder verpesten. Ben toen weggelopen en rechtstreeks naar mijn vertrouwde kapper gegaan. Zij zei nog dat het de ene kant veel te kort is afgeknipt vergeleken met de andere kant.

-Heb dus een verpeste en te korte kapsel aan overgehouden
-Dubbel betaald, omdat de andere kapper het heeft afgemaakt (opnieuw geknipt)
-geen was en föhn beurt gehad (was inbegrepen)
– HEEL ERG ONTEVREDEN en verdrietig!

Desired solution:

-Geld terug
-Haar extentions vergoeding
- emotionele schade vergoeding