My complaint:

Via Groepen een vakantie voor 2 personen geboekt, dus vlucht en verblijf in Lanzerote.
Door hotelsbooked.com werd ik telefonisch benaderd voor het vervoer van en naar vliegveld. Uiteindelijk zijn we terechtgekomen in een ander hotel dan waarvoor betaald, accommodatie was slecht. Ons verblijf aldaar op basis van all inclusive …..tot onzekere hoogte. Afstand naar strand aanzienlijk veel groter. Ik ben daar ook goed ziek geworden en heb na herstel een auto moeten huren om me te kunnen verplaatsen. Terug in Nederland heb ik hotelsbooked.com aangesproken, maar zij schuiven het weer af naar Med Hotels. Dit was begin mei…en heb niks meer vernomen.

Desired solution:

Verblijf aldaar op basis van all inclusive, in het hotel waar ik werkelijk voor betaald heb....als compensatie van de verschrikkelijke ervaring.