user-81098 on 20 January 2012 about BankGiro Loterij in category Loterijen
Ook ik (als deelnemer) ontving een kraslot van de Bankgiroloterij. Na gekrast te hebben kwamen er o.a. 3 molens tevoorschijn. Mijn interesse gewekt heb ik op de site gekeken zoals genoemd op het kraslot. Daar staat vermeld dat wanneer je wilt weten wat je gewonnen hebt, je eerst een(extra) lot moet kopen. dan ps krijg je te zien wat je gewonnen hebt.
Dit vindt ik misleiding en niet kunnen!
Maak bekend wat voor prijzen er achter de symbolen zitten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by BankGiro Loterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by BankGiro Loterij
Responded on 23 January 2012 at 08:18
Er is geen oplossing gegeven! Het feit blijft dat, wanneer ik wil weten wat ik gewonnen heb, een extra lot moet aanschaffen!
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ik vind niet dat de klacht is opgelost, ik moet nog steeds een extra lot aanschaffen om te zien wat ik met dat kraslot heb gewonnen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij waarderen het zeer dat je al meespeelt in onze Loterij. Als je tevreden bent over het aantal lotnummers, begrijpen wij uiteraard dat je geen extra loten bestelt. Namens de goede doelen danken we je voor je deelname!
Met vriendelijke groet,
Team webcare BankGiro Loterij
