My complaint:

ik was vorige week met bus 169 naar leiden gereisd met mijn zoontje voor een ziekenhuisbezoek ik had geen strippenkaart dus ik kocht voor mijn zoontje een kaartje en voor mijzelf (wij reizen niet veel met de bus en had dus ook nog geen ov kaart aangeschaft) ik moest echter 8 euro afrekenen wat normaal 4,80 zou kosten ik vindt dit onterecht want de strippenkaarten zijn nog wel in de winkel te krijgen en volgens internet ook nog gewoon in de bus ,waar was die aktie voor nodig van de chaufeur? als dit meerdere keren op een dag voorkomt dan is dit een aardige verdienste voor conexxion ps ik meldt dit ook aan radar die weten ook wel raad met dit soort akties mvg mevr hoogervorst

Gewenste oplossing

met de nodige excusses en een buskaart mischien?