My complaint:

Twee maanden geleden heb ik Tele2 genomen vanwege de goedkope prijs. Bleek dat er geen HDMI aansluiting op het kastje zat.
Voor een upgrade moet ik gelijk fors meer betalen. Als ik akkoord ga met de upgrade gaat opnieuw een contracttermijn van een jaar in. Als reden geeft Tele2 aan dat dat vanwege de korting (van eerste 3 maanden) is.

Het huidige abonnement heeft ook een korting van 6 maanden. Deze komt te vervallen, maar contract wordt opnieuw verlengd met veel hogeren bedragen.

Hierdoor voel ik mij dubbel beetgenomen. Concurrent is in alle gevallen vele malen voordeliger.

Desired solution:

Eén van de volgende redenen of een andere redelijke tussenoplossing.

* Contract wordt niet met een jaar verlengd
* Te krijgen korting van 3 maanden, wordt 6 maanden
* Zelfde prijsklasse als de concurrent (m.u.v. aanbiedingen)