My complaint:

MSN 2011 is erg gebruiksonvriendelijk en is ook een vervelende versie van MSN om te gebruiken. Ik en vele anderen kunnen er niet mee opschieten, het is heel onbruikbaar:
– het is traag
– je kunt je naam & Persoonlijke bericht niet aanpassen
– de contactpersonen staan op een vervelende plek

de 3 belangrijkste redenen voor mij.

Desired solution:

Dat het niet meer verplicht word om msn 2011 te downloaden.