Complaint: verschil over betaling

user-189417 on 17 July 2013 about Agis in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vroeg om een uitdraai van mijn betalingen aan mijn agis,omdat ik niet eens was met de afwikkeling van mijn betalingen.
Ze willen geen uitleg geven ondanks dat ik mijn premie aan hun hebben betaald.
Nu hebben ze mijn aanvullende verzekering stopgezet.
Ik vind dit onrechtmatig handelen.

Desired solution:

Dat zij mijn bewijzen wat er met mijn betalingen is gebeurd,
en waarom zij mijn royeeren.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Agis about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Agis

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Agis

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Agis posted

user-189417

Responded on 18 July 2013 at 08:49

Ik heb geen uitdraai van agis ontvangen.
Ik heb mijn betalingen die viamijn bank zijn overgeboekt.
Geachte,
Langs deze weg wil ik atenderen dat ik op 25-03-2013 en 26-02-13 de zorg premie hebt voldaan.
Hetwelk inhoud dat ik niet in gebreke ben.
Hierbij verzoek ook je dreigementen mijn persoon te stoppen.
Ik heb eerder een e-mail met de betalingen verstuurd.
Hopend dat dit inmiddels is gezien.
nogmaals wilik nog steeds de uitdraai van mijn betalingen..

V. R. Janga
Klntnr: 998743321
06 26026015
Verzonden vanaf mijn BlackBerry®-toestel

Agis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 28 juni is per e-mail aangegeven wat er is gebeurd met de betalingen. Op 18 juli is per e-mail gevraagd of meneer betaalbewijzen wil opsturen. Mogelijk zijn er betalingen gedaan die niet goed zijn verwerkt. In afwachting van bericht.

All complaints of