Complaint: Verschillende gebreken binnen 5 maanden

user-171759 on 05 April 2013 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin december de Acer Aspire V3 aangeschaft,heb hem nu dus ruim 4 maanden en nu al allerlei gebreken: springt regelmatig vanzelf over van ene naar andere pagina(startscherm,bureaublad),scroll slaat op hol,regelmatig geen goeie internetverbinding(ligt niet aan router),tekst op internetpagina’s wordt soms veel kleiner weergegeven dan normaal..en zo kan ik nog wel even doorgaan!Begin er stevig van te balen! Heb hem gekocht bij Mediamarkt,ga hem volgende week terugbrengen..maar ken de klantenservice van Mediamarkt EN zal laptop aantal weken kwijt zijn ter reparatie,terwijl ik hem nodig heb voor mijn werk!

Desired solution:

Met welke oplossing ik tevreden zou zijn: een nieuwe laptop krijgen,aangezien deze problemen wel heel snel zijn gekomen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Acer about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Acer to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from Acer

12 years ago - Klant een persoonlijk bericht gestuurd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 12 april heeft het Contact Center, Afdeling Aftersales, de klant persoonlijk geinformeerd per e-mail.

All complaints of