My complaint:

Ik ben benaderd door lekturama, alszijnde dat ik een prijs zou hebben gewonnen omdat ik een enqueteformulier had ingevuld(dat laatste had ik inderdaad gedaan niet voor lekturama maar een algemene enquete)Ik mocht een pakketje uitzoeken ze noemde een paar hobbys op o.a. digitale fotografie, ik zou alleen maar verzendkosten 6,95 moeten betalen, na aandringen zei ik ja en toen werd me geadviseerd nog een hobbypakketje aan te vragen want was toch maar 1e verzendkosten achteraf is dit niet waar, het bleek lekturama wat ik meteen heb opgezegd maar ik moest wel 2e verzendkosten betalen. Na wederom een telefoontje van mij kant werd gezegd de bank opdracht te geven het ene verzendbedrag terug te laten storten is ook gebeurt. Wat schets mijn verbazing krijg aanmaning van verzendkosten. Ik vind dit een verschrikkelijke manier van werving en volgens mag mag dit ook niet.

Desired solution:

Ophouden met aanmaningen te sturen en het daarbij te laten. 1e heb ik betaald en 2e betaal ik niet.