user-123764 on 26 August 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
sinds enige dagen komen de mailtjes via het lijbrandt account met een vertraging van ca 36 uur binnen.
uitgebreid getest, ook via andere accounts klacht ligt dus niet aan de door ons gebruikte computers en/of software.
weer de normale snelheid terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw Van den Heuvel,
Wij zijn op dit moment bezig met een onderzoek naar de oorzaak van de vertraagde e-mails, hiervoor hebben wij de volgende gegevens nodig:
- datum + tijdstip
- screenshot header e-mail (hierin kunt u zien hoelaat de e-mail is verstuurd en hoelaat deze is ontvangen)
- met hoeveel vertraging komt de e-mail binnen in Outlook
- krijgt u deze melding(en) ook als de computer is opgestart in veilige modus met netwerk mogelijkheden.
- interval tussen de meldingen (ieder uur, iedere dag etc.)
- e-mailadres(sen) waar het probleem op speelt
(deze informatie kunt u ook teruglezen op http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/38796604#38796604)
U kunt de resultaten sturen naar [email protected] onder vermelding van [kenmerk: 1208-20616] (inclusief de haakjes), wij zullen deze informatie gebruiken voor het onderzoek.
Wij begrijpen dat deze situatie niet gewenst is en hopen samen met u via deze weg de storing op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
