Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Zoals in onze algemene voorwaarden en ook in de ANVR boekjes wordt aangegeven worden de reisdagen (de dagen van vertrek en terugkomst) altijd gerekend als hele dagen, ongeacht vertrek en aankomst tijd. Dit kan betekenen dat een reiziger die een achtdaagse reis heeft geboekt maar 6 dagen op de bestemming is. Als extreem voorbeeld kunnen wij aangeven dat wanneer men ’s avonds om 23:00 vertrekt en men op de laatste dag om 08:00 van de bestemming terugkeert in Nederland (terwijl men 6 dagen op vakantiebestemming verblijft) het toch een 8 daagse reis betreft.

Hoewel wij begrijpen dat het voor u een teleurstelling is dat u korter van uw vakantie heeft kunnen genieten dan u wellicht verwacht had, staat hier geen vergoeding tegenover. De soms ongunstige vliegtijden en wijzigingen zijn helaas mede inherent aan de goedkope chartervluchten waarvan gebruik wordt gemaakt.

U geeft aan in uw brief geen assistentie te hebben gekregen voor uw man die rolstoelafhankelijk is. Echter u geeft niet aan op welke manier u die assistentie niet heeft gekregen. Tevens heeft u dit niet aan ons doorgegeven tijdens de boeking.

Corendon Webcare