My complaint:

Trein van uit Uitgeest altijd vertraging. Elke morgen als ik op de trein van 07.56 naar Amsterdam Sloterdijk is deze ruim 10 minuten later, hierdoor mis ik de tram aansluiting en ben is structureel te laat op mijn werk. Tevens is de trein dan zo vol dat het duwen en trekken wordt. Ook vind ik de veiligheid hierdoor in het geding komt en dat hierdoor de zakkenroller makkelijker hun slag kunnen slaan.
Ik heb Ns gekozen omdat het gestimuleerd wordt met openbaar vervoer te reizen. Helaas vind ik dit nu niet nu ik een aantal maanden met de trein reis.

Kort om teleurgesteld in de Ns dienstverlening.

Desired solution:

À. Zorg voor goede reis tijden, die kloppen. Dagelijks,
B. Zorg bij uitval voor voldoende ruimte, extra bakwagen,
C. Controle is echt slecht op de lijn Uitgeest Rotterdam .ik zie zoveel zwartrijders , kan echt beter . Dit is dagelijks .