My complaint:

sinds 9/12 reis ik van Heeten naar Zwolle via Raalte.
wanneer ik ‘s middags de trein van 16.49 in Zwolle neem, mis ik 8 van de 10 keer mijn bus 4 van 17.09 naar Heeten.
de trein staat bij Heino meestal 10 min. te wachten waardoor ik 60 min. op een koud station moet wachten.
hoe denkt u dat op te lossen??

Desired solution:

de trein kan in Heino door rijden en hoeft niet bijna dagelijks 10 min. stil te staan
iedereen wil het openbaar vervoer bevorderen ik heb het idee dat de ns een ontmoedigingsbeleid voert
helaas ben ik afhankelijk van openbaar vervoer