My complaint:

Op zaterdag 2 februari maakte ik gebruik van de trein van Amsterdam Amstel naar Venlo.De trein van 17.15 uur kreeg vlak voor Eindhoven een veiligheidsstoring waardoor we een vertraging van bijna één uur opliepen, waardoor ik geen aansluiting had in Eindhoven en dus alles bij elkaar meer dan een uur te laat was en het afgesproken etentje met een aantal mensen misliep. Die hadden natuurlijk niet op mij gewacht. Ik ben dus toen vanaf het station rechtsstreeks naar huis gegaan. Erg jammer. Zo heb ik altijd wat als ik met de trein ga. Kan bijna nooit op de geplande tijd aankomen. Moet altijd extra eerder vertrekken. Zo neem ik toch weer in overweging met de auto gaan. Kan ik beter op vertrouwen en ben ik minder tijd kwijt.

Desired solution:

Ik ga ervan uit dat u daar een oplossing voor biedt