My complaint:

Het ging al mis toen we in de middle of nowhere stil stonden om een zogenaamde seinstoring. Hoevaak ik dat al wel niet heb gehoord… Misschien eens een oplossing voor zoeken. Maar goed. Niks aan de hand dacht ik, ik heb een half uur speling. Ik moet namelijk werken om 6 uur, dan wil ik 5 uur thuis zijn. Maar rond Amersfoort gaat het weer fout. We komen vertraagd aan, we staan daar ik weet niet hoelang stil voor een reden waar naar te gissen blijft, met vervolgens doodleuk de mededeling: ‘we zijn inmiddels ernstig vertraagd (oh echt?) en weten niet of we nog wel verder rijden’. Nou lekker dan, zit je met je goeie gedrag. Nou ik kan u mededelen, ik ben inmiddels nog niet thuis. Een uur later… Heb mijn werkgever maar moeten mededelen dat ik later zal zijn vanwege deze ellende. Wat is dat toch steeds, al die vertraging? Ik studeer dit jaar voor het eerst in Delft en de keren dat ik zonder problemen heen of terug ben gekomen zijn op 1 hand te tellen. Hartelijk dank.

Desired solution:

Spijtbetuiging, en minder vertraging zou leuk zijn.