My complaint:
De klacht is bij aankomst aan de balie werd mij medegedeeld dat er 2 uur vertraging is om dat het vliegtuig er niet op tijd kon zijn maar de vertraging duurde 3 uur en 15 minuten het gaat om vlucht OR 0615 28-6-2013 naar palma als nog met een ander vliegtuig.
Desired solution:
Met een geldelijke vergoeding.