My complaint:

IIedere ochtend moet ik van station Roermond om 07.34 uur bus 76 naar Pan ningen nemen, waar ik op een school lesgeef. Met deze bus heb ik een paar minuten speling tussen aankomst en de start van mijn les.
Iedere dag sinds 7 januari vertrekt deze bus te laat. En iedere dag staat deze bus klaar om 07.30 uur, maar is de chauffeur te laat of blijft hij in de bus zitten zonder te vertrekken. De chauffeur van vandaag kreeg het zelfs voor elkaar om om 07.41 uur te vertrekken: ik hou rekening met vertraging tijdens de rit, maar om al voor vertrek 7 minuten te laat te vertrekken is krankzinnig.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de bus gewoon op tijd vertrekt vanaf het vertrekpunt.