My complaint:

Sinds de nieuwe dienstregeling en dat is vanaf 1 Jan 2012 is de IC naar Venlo elke dag en zonder overdrijven zeker 95 % van gevallen te laat in Rotterdam. Dus je zit elke dag in de trein die paar minuten te laat is, te denken zal ik m’n aansluiting halen in breda of niet. De aansluiting ( stoptrein naar Utrecht) wacht meestal paar minuten in Breda voor de vertraagde ic naar Venlo maar na 5 minuten is die weg en ja hoor dan kan je lekker 30 minuten wachten voor de volgende stoptrein. En dat is niet zo erg maar de volgende IC komt natuurlijk ook 5 minuten later en dan kan je nog extra gaan wachten . Als dit nou een keer gebeurt ok dat kan, maar elke f dag is om je op te vreten. Elke dag weer hopen dat je aansluiting haalt is gewoon te veel. Om het makkelijker te maken hebben ze in Breda de stoptrein op spoor 2 geplaatst , spoor 2 is een flink stuk omlopen dus als je aansluiting haalt en je bent op tijd (4 min speling) dan kun je gaan rennen naar spoor 2 . Dat is ook niet erg maar spoor 2 heeft een smalle trap, ( een soort trechter) waar niet zo veel mensen op kunnen en daar kun je ook nog gaan wachten tot dat je door bent. Zwaar zwaar en nog eens zwaar irritant voor ons mensen die hele dag hard werken en gewoon naar huis willen gaan OP TIJD!!!!!

Desired solution:

Andere dienstregeling of gewoon een keer op tijd rijden