My complaint:

Wij zouden om 19.20uur opgehaald worden in hotel.net daarvoor kregen we bericht dat het 2uur later zou zijn …eind van het liedje kwamen we ruim 4 uur later dan gepland in Amsterdam aan.
We kregen op vliegveld Cyprus geen info.
Op antalya wist men tijdens de tussenstop niet of we nou wel of niet moesten overstappen naar een ander vliegtuig ..tenslotte dus wel en dat dachten wij al want de koffers haalde ze er nl wel uit…
Aangezien we al om 12uur de kamer moesten verlaten ….ben je werkelijk gebroken als je dan thuis komt .Als ik dan daar al om 19.00uur kant en klaar zit te wachten en je komt dan de volgende dag thuis na ruim 13 uur dan vind ik dat echt te gek voor woorden.ook zonde dat een leuke vakantie zo moet eindigen.

Desired solution:

Een schade loos stelling zou wel op zijn plek zijn