My complaint:

Ik reis 10 keer in de week met de trein op het traject Den Bosch – Utrecht. Zowel heen -als terug is er iedere keer vertraging. Veelvuldig is de oorzaak een vertraagde trein waar we achter rijden of een nog bezet spoor in Utrecht.

Desired solution:

Deze dienstregeling moet nodig herzien worden, op een dergelijke manier dat de intercity geen last heeft van een vertraagde stoptrein die er net voor vertrekt of een overbezet spoor in Utrecht centraal (spoor 14/15 is altijd erg druk. Een ander aankomstspoor zou de oplossing zijn).