My complaint:

reserveringsno 1856732.1 flight no 284 pegasus airlines vertrok 19-06-12 om 16.00 , half uur in de lucht gingen we terug schiphol i.v.m. storing.kregen geen uitleg ja er moest een ander vliegtuig komen. om 4 uur s,nachts vertrokken we met berlin air. al met al hadden we een vertraging van 12 uur .Aangezien we wel hebben betaald zou ik graag een vergoeding willen . Ik vlieg nooit meer met pegasus een rammel kist en nog smerig ook.

Desired solution:

Vergoeding in geld of een bon