My complaint:

Op 14 juni j.l komen wij om 16.11u keurig op tijd in Sloterdijk aan op perron 8. Om 16.15u. vertrekt onze trein naar Enkhuizen op perron 3. Dus rennen! (we zijn senioren van zo’n 70 jaar)Hijgend zijn we om 16.13 u. op perron 3
Daar staat de trein. De conducteur kijkt, stapt in en de trein vertrekt, zonder ons.
De stationsklok, recht boven de man, wijst echt 16.13 u aan!! Met nog enkele andere teleurgestelde passagiers kijken we elkaar verbluft aan. Kan zo’n man geen klok kijken? Een passerende dame meldt dat dit met deze trein vaker gebeurt.
Graag een reactie van uw kant.

Desired solution:

Uw reactie.