My complaint:

Vandaag was de maat vol! voor de 4e keer dit jaar dat mijn pakket die ik via een Nederlandse webwinkel heb gekocht kwijt gemaakt is door PostNL.

Dit is niet bij 1 webwinkel gebeurd maar bij 4 verschillende. Telkens geeft PostNL de schuld bij de webwinkel.

Heel irritant om telkens weer in mijn eigen tijd te bellen en uitleg te geven wat mij uren kost en de webwinkel in kwestie ook geld kost om het product opnieuw te sturen.
Zelfs een playstation 3 waarvoor getekend moest worden weten ze kwijt te raken!

PostNL maakt mijn vertrouwen in online bestellen kapot door hun slechte leveringen.
En ik durf bijna niets meer online te kopen. Als het zo doorgaat maakt PostNL de webwinkels stuk.

Desired solution:

Meer concurrentie tegen PostNL zodat consumenten eens echt PostNL kan boycotten tegen deze monopoly gebeuren van PostNL.

Meer keuze voor mensen om bij online winkels NIET voor PostNL te kiezen maar een andere eveneens gratis optie. (DHL e.d. betaal je extra)