My complaint:

Om 12.20 uur heb ik meer dan 30 min. zitten wachten op bus 103 bij halte stadhuis.naar Nijkerk.Ik was in het ziekenhuis A’foort geweest en wilde graag die bus omdat de volgende vol met scholieren is.Toen bleek dat hij helemaal niet kwam ben ik maar koffie gaan drinken.Hij verdween van het bord.Omdat hij maar eens in het uur gaat was het lang wachten en de volgende bus stonk omdat er in was overgegeven.Ik baalde verschrikkelijk.

Desired solution:

Een gratis ritkaartje voor de volgende keer naar A'foort.