My complaint:

op 15-09-2012 om 17:00 meld ik aan Proassist dat mijn
Iphone defect is.Dus behoor ik binnen 4 uur en vervangend
gsm toestel te ontvangen.Maar volgens een hepldesk medewerker
gaat dat op zijn vroegst op maanda morgen lukken.

Desired solution:

Ik wil mijn betaalde verzekerings premie's terug.Want ik heb altijd netjes betaald ,en nu ik gebruik wil maken van hun
diensten schieten zij ernstig tekort.