My complaint:

Gisteren kocht mijn man een Hema H6 cartridge, bij de Hema in Enschede centrum, Die volgens de opdruk de HP nr 56 zou vervangen. Deze heb ik dus vanmorgen uit de verpakking gehaald en in de printer HP PSC 2175 al in one gezet. Maar deze functioneert niet. Volgens klantenservice in winkel had mijn man beter moeten zoeken naar de juiste type printer en whad hij niet genoeg verstand van computers. Wie is er nu gek?
Mijn man omdat hij afgaat op de verpakking van de Hema, of misschien toch de Hema omdat ze misleidende verwijzingen op artikel zetten. Immers de H6 vervangt in onze printer niet de HP 56.
NB Wanneer ik online wil bestellen wordt dezelfde cartridge geadviseerd.

Desired solution:

Een retourname van ongebruikte cartridge in geopende verpakking en geld teruggave.