Complaint: Vervangende toestel imei komt niet overeen met de koerier formulier plus onnodige belkosten

user-206492 on 18 October 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben jullie helemaal zat echt de korrier komt mn tel terugbrengen wat blijkt imei adres van de tel komt niet overeen ik bel naar dynLogic die verwijst mij naar dynafix vervolgens zegt dynafix je moet bij dynalogic zijn dus ik 20 min wachten voordat ik iemand aan de lijn krijg vervolgens krijg ik een medewerker aan de lijn en ik geef de klacht door vervolgens zegt de medewerker een momentje aub en dan wordt er opgehangen in mijn oor 30 euro voor niks gebeld ik ben het spuugzat jullie gaan mij bellen ik ga er niet meer achter na het mooiste is jullie zijn mijn sd kaar kwijt geraakt maar eerst wil ik mijn tel terug waarvoor ik 230 euro heb betaald om het te laten maken Schaam jullie

Desired solution:

Ik wil gewoon mn tel terug en dat ik wordt gebeld

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte S4,

Wij hebben u gecontacteerd betreffende uw klacht en u een oplossing geboden. Daar wij helaas geen reactie meer van u mochten ontvangen, sluiten wij bij dezen uw klacht. Heeft u echter aanvullende vragen over uw klacht of de afhandeling daarvan, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

All complaints of