My complaint:

Vanavond 18-1-2013 om 17.40 uur behoorde de sprinter te vertrekken van Amsterdam centraal naar almere buiten (eindstation Zwolle). Instap prima, ondanks korte trein. Naarmate de trein komt te vertrekken is de sprinter dusdanig vol dat ook de eerste klas en de gangpaden worden gevuld. Uiteindelijk besluit de machinist vanwege de drukte niet te vertrekken (overigens terecht risico). Echter i.p.v. Een deel van de Mensen uit te laten stappen, moet iedereen uitstappen en wordt besloten niet verder te rijden. De trein rijd weg en het hele perron staat vol mensen die ondertussen kokend van woede zijn.de volgende trein van een half uur later is net zolang en vormt wederom een probleem, en een groot deel van de mensen besluit zelf een andere keuze te maken en een omweg betekend. Een groot deel van de mensen is tot agressie in staat achtergebleven. Een mogelijkheid om verhaal te halen is er niet. Het had niet veel gescheeld of ik had 112 gebeld (uit voorzorg).

Desired solution:

Langere treinen, desnoods de oude vertrouwde dubbeldekker. Zoals nu bleek komen mensen die slecht ter been zijn of een handicap hebben. Ook is er geen andere mogelijkheid om een goede keuze te maken uit alternatieven. Het euvel van de korte treinen is al geruime tijd en doorn in het oog. Zoals vandaag bleek zijn de mensen in staat tot een hoge mate van agressie (die helaas gebotvierd op ns-personeel).