My complaint:

wij zouden om 18.40 opgehaald worden werden om 18.25 opgehaald prima
vervolgens komen wij in een busje van 18 personen waar de airco op -40 staat en de radio op +40 staat gevraagd of dit anders kon maar mevrouw no comprendo gaat vervolgens rijden als een idioot 100 a 120 km per uur komen ergens midden in de rimboe terecht rijd tot 3 keer een verkeerde route keert ergens boven in de bergen stapt rustig uit gaat aan de wandel ,laat ons alleen achter uiteindelijk na een tocht van 1 en half uur komen wij op het vliegveld aan ,over een ritje van misschien 20 minuten nu snip verkouden en de hele dag hoesten dank zij de airco nadine de hostes was ook niet te bereiken heel veel dank voor deze slechte ervaring

Desired solution:

????????