My complaint:

Verhaal krijgt nog een raar staartje ben ik bang… Vanmiddag na veel heen en weer gezeur heeft het jongetje van Online (Mark) maar besloten dat hij de stekker er bij ons ook wel direct uit wou halen. Zo gezegd zo gedaan. Daarmee is nu ook de toegang tot de e-mail en inzage in de facturen geblokkeerd. Dat moet nog 3 maanden toegankelijk blijven. En zo ben je dus aan de goden overgeleverd. Morgen toch voor het eerst sinds al die jaren mijn rechtsbijstandsverzekeraar aanspreken….

Desired solution:

Ik heb ze al twee keer telefonisch hierover benaderd, maar ze krijgen het blijkbaar niet meer voor elkaar. Ik zou hierover teruggebeld worden... op mijn mobiele want de vaste telefoon doet het niet!!!