My complaint:

Ik heb begin febr een abo voor mijn dochter afgesloten met onbeperkt internet,wat in moet gaan op 1 april, er wordt direct 9.95 afgeschreven, daarna niets meer gehoord of gezien,geen simkaart, helemaal niks en ook geen reactie op mijn email.
deze klacht gepost op 16 april, op 17 april meldt youfone dat ze het uitzoeken, daarna weer oorverdovende stilte tot op heden. Erg jammer dat ze dan bij de eerdere klacht zeggen dat het is opgelost. BS

Desired solution:

contact met mij opnemen