My complaint:

PS.Ik heb gisteren heel duidelijk aan de telefoniste /Petra van klantenservice Caiway gezegd, dat ik géén verhuizing wilde doorgeven, maar een ópzegging en helemaal niks met caiway te maken wil hebben en toch moest zij perse het adres ( zogenaamd om hiervan een bevestiging naar toe te sturen) van mij hebben, waar ik momenteel even inwoon tot ik een eigen woning heb. Krijg ik verd. tóch een verhuisbericht met wijziging adres in mijn bus.De agent vertelde mij, dat er perongeluk een verkeerde brief naar mij gestuurd was, maar ze weigerde de juiste brief alsnog te versturen en hing toen gewoon de telefoon op.

Nu krijg ik verdomme gewoon een verhuisbericht in mijn maag gespitst, terwijl ik haar duidelijk vertelde, dat dit het adres van mijn schoonouders is en dat ik niet wil, dat zij hier last van zullen hebben ( zie het dubbele betalen op mijn vorige adres)
Ik heb nog geen vast woonadres en heb geen abonnement bij Caiway en ben ook absoluut niet van plan in de toekomst een abonnement( van welke soort dan ook) bij Caiway te gaan nemen.

Desired solution:

Een bevestiging opzegging Caiway vanaf de juiste datum, die mijn man had doorgegeven, toen hij een uitgebreider abonnement aanschafte voor ons en het oude liet vervallen.
Géén verhuisbericht en de toezegging, dat zij mij al die tijd dubbel hebben laten betalen.