My complaint:

Ik heb in april 2010 een abonnement afgesloten bij Vodafone.
dit gaat tot zo ver altijd goed, nu is mijn telefoon stuk en zou ik graag mijn abo vervroegd verlengen zodat ik kan blijven gebruik maken van hun diensten, het is voor mij zeer belangrijk dat ik bereikbaar ben en kan mailen enz. ivm mijn baan. Overigens loopt mijn contract dus af in april 2012. Mij werd verteld dat ik mijn abo niet vervroegd kon verlengen. Ik vind dit heel erg vreemd, ten eerste omdat ik me dan weer bind aan Vodafone voor 2 jaar + dat ik een tevreden klant ben. Wat ook niet onbelangrijk is.
Helaas blijkt dit niet mogelijk te zijn…

Desired solution:

Vervroegd verlengen zodatik een ander toestel kan uitzoeken