My complaint:

Vanwege het slechte bereik en trage internet wat tele2 mij bied mag ik kosteloos vroegtijdig het abonnement opzeggen. Wat uiteraard een mooie oplossing zou zijn.
Echter de telefoon (galaxy s4) moet worden overgenomen. Waar een prijskaartje van circa 460 euro aan vast zit.
Je neemt dus iets af als packagedeal en omdat hun niet kunnen leveren wat ze horen te leveren krijg je een aanbieding dat ze de goedkope helft van de deal terug nemen.

onacceptabel!

Desired solution:

Ik zou graag mijn abonnement opzeggen en de telefoon inleveren. Dan hoef ik niets voor de geleden schade en zijn we beide van elkaar af!