My complaint:

Beste lezer,
Ik heb een kaartje gekregen om gratis naar het museum te gaan, het kaartje is geldig tot 31-12-2012. Als ik op dit moment op website “www.gratisnaarhetmuseum.nl” kijk zie ik de deelnemende musea voor 2013. Waarom is de lijst van 2012 verdwenen, ik was van plan het laatste weekend een museum te bezoeken… IK zou het heel erg vreemd en raar vinden als het gratis kaartje niet meer geldig is in 2012??? waarom is de lijst van 2012 weg? en is mijn kaartje toch geldig in 2012? (hier ga ik maar vanuit)

Desired solution:

meer duidelijkheid. Duidelijk maken waarom op de website een lijst staat met deelnemende musea in 2013, en niet die van 2012. Is de lijst van 2012 niet te vroeg weg gehaald?
(ik heb het gratis kaartje van een vriend kado gekregen, ik ben zelf niet lid van de loterij)

met vriendelijke groet, Arnout